След като направите своята поръчка, ще се свържем с Вас за потвърждение и ще Ви предоставим точна информация за доставката. Обикновено тя се извършва в рамките на 1–2 работни дни.
От какъв материал са изработени бижутата?
Всички наши сребърни бижута са изработени от сребро с проба 925 и са преминали задължителна проверка в лаборатория на НАП. Позлатените бижута са с 14к златно покритие. Всяко изделие идва със сертификат за качество.
Бижутата променят ли цвета си?
Потъмняването на среброто е естествен процес, който се случва при контакт със серни съединения във въздуха. При някои хора това може да се прояви по-бързо заради спецификата на кожата или начина на носене. Влажният климат, парфюмите, минералните бани и дори някои лекарства също могат да повлияят. За да запазим блясъка на вашите бижута за по-дълго, всички наши модели са с родиево покритие, което забавя този процес и ги прави по-устойчиви във времето.
Бижутата имат ли гаранция?
Всяко бижу, закупено от Alice Jewelry, е с 2 години гаранция. Гаранцията покрива производствени дефекти, които не са резултат от неправилна употреба или в следствие на износване с времето. Промяната на покритието не представлява производствен дефект, а естествен процес при позлатени бижута.
Връщане и замяна:
Имате право да върнете или замените вашата поръчка в рамките на 14 дни. Бижутата трябва да НЕ са носени, да бъдат без следи от употреба и с всички придружаващи документи.
Има ли преглед и тест?
Всяка пратка има включен преглед и тест, за да бъдете сигурни в качеството и красотата на бижутата, които получавате. Ние гарантираме, че всяко изделие ще ви очарова със своето съвършенство.
При въпроси можете да ни пишете на alicejewelry@mail.bg или на тел. 0878778053Работно време: Понеделник – Петък, 10:00 – 18:00 ч.
