Условия за гаранция

Гаранция на бижутата

Нашите бижута имат законова гаранция от 2 години, която покрива дефекти, възникнали по време на производството. Връщане на продукти може да се извърши до 30 дни след датата на покупката. За да бъде валидна гаранцията, трябва да предоставите сертификат за качество и касов бон, като етикетът на бижуто не трябва да е премахнат.

Гаранцията не покрива:

Дефекти, причинени от неправилна употреба (като скъсване, надраскване или почерняване на изделието).

Ако повредата е резултат от механично въздействие (например злополука, неправилно съхранение или опит за самостоятелна поправка), можем да предложим ремонт срещу заплащане, при условие че основните части на бижуто са запазени и ремонтът е технически възможен. Цена за ремонта ще бъде определена след преглед от нашия бижутер.

Често задавани въпроси:

Кога ще получа пратката си?

Всяка поръчка, направена в работен ден до 16:00 ч., се изпраща в същия ден. Поръчките след 16:00 ч. се изпращат на следващия работен ден.

От какъв материал са изработени бижутата?

Всички наши бижута са изработени от сребро с проба 925 и са преминали задължителна проверка в лаборатория на НАП. Всяко изделие идва със сертификат за качество.

Бижутата променят ли цвета си?

Потъмняването на среброто е естествен процес, който се случва при контакт със серни съединения във въздуха. При някои хора това може да се прояви по-бързо заради спецификата на кожата или начина на носене. Влажният климат, парфюмите, минералните бани и дори някои лекарства също могат да повлияят. За да запазим блясъка на вашите бижута за по-дълго, всички наши модели са с родиево покритие, което забавя този процес и ги прави по-устойчиви във времето.

Бижутата имат ли гаранция?

Всяко бижу, закупено от Alice Jewelry, е с 2 години гаранция. Гаранцията покрива производствени дефекти, които не са резултат от неправилна употреба. Ние държим на качеството и искаме да предоставим сигурност и доверие при всяка покупка.

Връщане и замяна:

Имате право да върнете или замените вашата поръчка в рамките на 30 дни. Бижутата трябва да бъдат без следи от употреба и с всички придружаващи документи.

Има ли преглед и тест?

Всяка пратка има включен преглед и тест, за да бъдете сигурни в качеството и красотата на бижутата, които получавате. Ние гарантираме, че всяко изделие ще ви очарова със своето съвършенство.

При въпроси можете да ни пишете на Alicejewelry@mail.bg или на тел. 0878778053Работно време: Понеделник – Петък, 10:00 – 19:00 ч.

Нашите предимства:

Безплатна доставка над 59 лв.

2 години гаранция

Сертифициран произход

Луксозна опаковка