След като направите своята поръчка, ще се свържем с Вас за потвърждение и ще Ви предоставим точна информация за доставката. Обикновено тя се извършва в рамките на 1–2 работни дни.
От какъв материал са изработени бижутата?
Всички наши бижута са изработени от висококачествена сплав мед/месинг, върху която е направена 14К златна баня. Бижутата ни са преминали лабораторни тестове за наличие на вредни вещества и отговарят на изискванията за безопасност, като не съдържат опасни количества олово, кадмий и никел. Към онлайн поръчките предоставяме и сертификат за качество.
Бижутата променят ли цвета си?
Позлатените бижута също могат да променят външния си вид с времето в зависимост от начина на носене и поддръжка. Ежедневният контакт с парфюми, козметика, препарати и триене в различни повърхности може постепенно да повлияе на покритието. При някои хора това може да се случи по-бързо заради спецификата на кожата и начина на употреба. За по-дълготраен блясък всички наши бижута са с 14К златно покритие, създадено да запази красивия си вид максимално дълго при правилна грижа.
Бижутата имат ли гаранция?
Всяко бижу, закупено от Alice Jewelry, е с 2 години гаранция. Гаранцията покрива производствени дефекти, които не са резултат от неправилна употреба или в следствие на износване с времето. Промяната на покритието не представлява производствен дефект, а естествен процес при позлатени бижута.
Връщане и замяна:
Имате право да върнете или замените вашата поръчка в рамките на 14 дни. Бижутата трябва да НЕ са носени, да бъдат без следи от употреба и с всички придружаващи документи.
Има ли преглед и тест?
Всяка пратка има включен преглед и тест, за да бъдете сигурни в качеството и красотата на бижутата, които получавате. Ние гарантираме, че всяко изделие ще ви очарова със своето съвършенство.
При въпроси можете да ни пишете на e-mail: contact@alicejewelry.bgРаботно време: Понеделник – Петък | 10:00 – 18:00 ч.
